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              問題家電擬強制召回 填補家用電器行業空白
                發布日期:2010-07-12

                據《京華時報》報道,國務院法制辦7月2日發布《家用電器產品召回管理規定(征求意見稿)》征求公眾意見。征求意見稿擬規定,生產者應當對其生產的家用電器產品履行召回義務,銷售者、修理者等相關經營者應當協助并配合生產者履行召回義務。與此同時,征求意見稿規定家用電器生產者在我國境內的召回措施需與境外相當。未按規定實施召回的,處以3萬元以下的罰款。

                該規定實施之后,將填補我國家用電器行業召回制度的空白。

                >>草案規定

                召回產品普遍存在危害性:

                草案中強調,為了加強家用電器產品的安全監管,預防和消除其可能導致的損害,國家質檢總局決定對家用電器產品中因設計、生產、指示等方面的原因使某一批次、型號或類別的家用電器產品中普遍存在的具有同一性的、危及人體健康和人身、財產安全的不合理危險,施行召回制度。

                據介紹,家電類產品召回主要有這兩種方式:主動召回、責令召回。即由生產廠商發現問題,主動提出召回;生產者應當主動召回而未召回的,由質檢總局發出責令召回通知或公告,并通知地方質監部門,依法采取相應措施。

                草案還規定,生產者應當承擔消除缺陷的費用和合理的交通運輸等費用,其在境內對家用電器產品的召回措施應當與在境外召回的措施相當。

                違規者最高擬罰3萬:

                記者注意到,該草案中規定,生產者應當記錄并保存家用電器產品設計、原料采購、制造、銷售、產品標識以及消費者投訴、產品傷害事故、產品傷害糾紛、產品在國外召回情況等方面的信息,建立健全相關信息檔案。及時向所在地的地方質監部門報告消費者投訴或者舉報、產品傷害事故、產品傷害糾紛、產品在國外被召回的情況、產品可能存在的缺陷等信息。

                一旦生產者違反上述的相關規定,將予以警告,責令限期改正;逾期未改正的,可處以3萬元以下的罰款。

                >>專家觀點

                彌補“三包”條款不足:

                中國電子商會的副秘書長陸刃波表示,家電產品安全問題直接影響著消費者人身安全,大部分問題僅憑現有的《消費者權益保護法》或三包條款根本不能解決。陸刃波表示,此前,相關部門之間監管責任制不清晰也是缺陷家電產品召回制度難建立的原因之一,但此次“召回制度”的確立明確了由國家質檢總局擔當監管部門,同時對違規企業提出處罰、警告等監管措施,將在一定程度上為國內家電產品生產企業敲響質量警鐘,同時在消費者維權時做到有法可依。

                罰款數額并不是重點:

                中國政法大學經濟法系的副主任吳景明認為,行政處罰最高3萬對于家電生產企業來說違法成本太低。

                陸刃波表示,草案中雖然對違規企業罰款限定在3萬元以下,但是罰款的數額并不是重點,“如果有哪個企業因為違法召回條例而被罰款,那損失的就是企業信譽度,這對一個企業的影響遠遠高于3萬元!

                廠商反應:若被令召回將重創品牌

                美的中國營銷總部的副總裁王金亮告訴記者,目前還沒有看到具體召回草案的細則,但就召回制度本身而言無論對企業,還是消費者都是有利的。他表示,一旦有哪個企業生產的產品被責令召回,那對公司品牌的影響都很大。

                炎炎夏日 建材消費疲軟商家大聲叫“冷”

                近日,記者走訪各大家裝企業和建材 商家后獲悉,受炎熱天氣、樓市萎靡、消費疲軟等多種原因影響,商家們在炎熱的夏季里普遍都感覺到了一股“寒”意。

                家裝企業▲▲

                “生意比去年淡了許多”

                進入7月,天氣變熱,與此相反,鄭州的各大家裝建材商家卻大聲叫“冷”。

                近日,記者走訪鄭州的幾大家裝公司,得到的大多是有些悲觀的回答。某家裝公司老總說:“總體來看,今年上半年的生意不如去年上半年。雖然去年上半年行業遭受了金融危機的影響,但生意其實不是非常差,還過得去。今年上半年,經濟大環境雖然復蘇了,國家調控樓市的政策又出臺了,日子還不如去年,畢竟家裝行業和房地產行業是息息相關的!

                這位老總表示,今年上半年的訂單不僅沒有去年同期多,連前來咨詢的人也少了。

                記者在其他幾家家裝公司了解到的情況都大體一致, 裝修 公司的日子都不好過,大都將業績不景氣的原因歸結到國家的調控政策,也有分析認為是天氣多雨的原因導致沒人裝修。

                建材商家▲▲

                “上半年銷售不太樂觀”

                瓷磚 、地板一向是普通家庭裝修材料中的“大件”,日前,記者走訪建材市場發現,和家裝公司類似,最近兩三個月來,瓷磚、地板 的銷售情況也不太樂觀!鞍凑粘@,今年的經濟

                大環境好轉了,市民買房裝修的應該也多了,實際情況并不是如此,總感覺開工裝修的消費者不多。我和附近的商戶聊天時分析原因,最后得出的結論就是和樓市的調控政策有關!币患抑ㄌ掌放坪幽蠀^負責人告訴記者,與去年同期相比,今年的生意淡了不少,就連促銷活動期間也是如此。

                記者在采訪中獲悉,瓷磚、地板的銷售狀況和商家的讓利促銷活動有很大關聯,商家只要在節假日發起促銷活動,銷售情況都會非常不錯。但是,今年上半年,雖然同樣有不少商家發起了讓利促銷活動,取得的效果卻沒有以往那樣火爆。

                前景預測▲▲

                “好壞全看國家政策了”

                國家調控樓市的“新國十條”出臺至今,國內各大一線城市的樓市成交量均大幅下滑,價格也在下降,但鄭州的樓價堅挺依舊,這讓不少有購房需求的消費者都選擇了持幣觀望。

                前年大學畢業的小王在一家事業單位工作,他告訴記者,看到“新國十條”出臺,他就期望著鄭州的 房價能降一些,但這個愿望至今仍然沒有實現!艾F在好一點的小區樓盤,價格都在每平方米5000元以上,遠遠超出了我的消費水平!毙⊥跽f,雖然他的收入水平在同期畢業的同學中算是中上等,但買房子的事他還要再等等看。

                采訪中,談及對今年下半年的行業走向時,不少商家都表示,一切都很難說,一切都要看國家政策!暗葒业姆康禺a調控政策真的到位了,房價合適了,消費者都開始買房了,我們的生意才會隨之好轉!蹦臣已b公司老總告訴記者,今年和去年確有不同,去年大家估計業績很差,結果業績卻很好,到年底還能取得不錯的業績,今年就反過來了,年初時大家都估計會很順利,實際上卻事與愿違。

                觀念待改▲▲

                家裝理應樹立品牌觀念

                “中原消費者的家裝消費觀念仍有待提高!背惭b飾董事長王健直言,很多消費者在“省錢就是硬道理”的觀念作用下,在家庭裝修 時仍然傾向于選擇家裝游擊隊。

                “其實,家裝公司的報價不一定比游擊隊高很多。一般來說,一套100平方米的房子,讓裝修公司來裝修,包工包料一般在6萬元左右就可以裝得很好了,同樣的房子讓游擊隊來做,價格也許會便宜一點,但是裝修的最終效果和質量根本沒法比!蓖踅≌f,要想讓消費者改變消費觀念,其實很簡單,只需要多到幾家公司做比較,尤其要和游擊隊的工程比較,精明的消費者肯定會選擇多花一點錢,得到更完美的家居消費享受。服務對于消費者事實上很重要,所以要做到服務至上。

               

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